Στο YourHealthy.shop επιθυμούμε να είστε απόλυτα ικανοποιημένοι από τις αγορές σας. Για τον λόγο αυτό εφαρμόζουμε την ακόλουθη πολιτική επιστροφών και ακυρώσεων σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

Ακύρωση Παραγγελίας

Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας χωρίς καμία επιβάρυνση, εφόσον η παραγγελία δεν έχει αποσταλεί από τις εγκαταστάσεις μας.

Για την ακύρωση της παραγγελίας σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό μέσω της σελίδας Επικοινωνίας ή μέσω των στοιχείων επικοινωνίας που αναγράφονται στην ιστοσελίδα.

Επιστροφές Προϊόντων

Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε επιστροφή προϊόντος εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του.

Για να γίνει αποδεκτή η επιστροφή, το προϊόν πρέπει:

• Να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση.
• Να μην έχει χρησιμοποιηθεί ή ανοιχθεί.
• Να συνοδεύεται από την αρχική συσκευασία του.
• Να συνοδεύεται από το σχετικό παραστατικό αγοράς.

Ελαττωματικά ή Λανθασμένα Προϊόντα

Σε περίπτωση που παραλάβετε ελαττωματικό προϊόν ή προϊόν διαφορετικό από αυτό που παραγγείλατε, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Σε αυτές τις περιπτώσεις, το κόστος επιστροφής και αντικατάστασης βαρύνει αποκλειστικά το YourHealthy.shop.

Επιστροφή Χρημάτων

Μετά την παραλαβή και τον έλεγχο του επιστρεφόμενου προϊόντος, η επιστροφή των χρημάτων πραγματοποιείται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε κατά την αγορά, όπου αυτό είναι τεχνικά εφικτό.

Η διαδικασία επιστροφής χρημάτων ολοκληρώνεται συνήθως εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την παραλαβή και έγκριση της επιστροφής.

Εξαιρέσεις

Για λόγους υγιεινής και ασφάλειας δεν γίνονται δεκτές επιστροφές σε:

• Προϊόντα που έχουν αποσφραγιστεί ή χρησιμοποιηθεί.
• Προϊόντα τα οποία αλλοιώνονται ή λήγουν σύντομα.
• Προϊόντα προσωπικής φροντίδας ή υγιεινής που έχουν ανοιχθεί μετά την παράδοση.
• Προϊόντα που δεν βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση.

Επικοινωνία για Επιστροφές

Πριν από οποιαδήποτε επιστροφή προϊόντος, παρακαλούμε να επικοινωνήσετε μαζί μας ώστε να σας καθοδηγήσουμε για τη διαδικασία επιστροφής.

Η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών του YourHealthy.shop βρίσκεται πάντα στη διάθεσή σας για να σας βοηθήσει.